Última atualização: outubro de 2026.
O Crime à Mesa é uma marca da M&J SOLUÇÕES LTDA.
Contacto: crimeamesa@gmail.com.
Produto. O Crime à Mesa vende jogos de investigação em formato digital (ficheiros PDF) e o acesso a uma página web de apoio ao jogo, a Central do Inspetor. Não há envio de produtos físicos.
Preço e pagamento. Os preços são apresentados em euros na página de venda e no checkout. O pagamento é único e processado pela Hotmart, a plataforma onde a compra é feita. Não há subscrições nem cobranças recorrentes. Ofertas complementares só são cobradas se as aceitares expressamente.
Licença de uso. A compra dá direito ao uso pessoal e doméstico dos ficheiros, para jogar com familiares e amigos. Não é permitido revender, partilhar publicamente, publicar ou distribuir os ficheiros, no todo ou em parte.
Ficção. Todas as histórias, pessoas, empresas e casos são inventados. Instituições e locais reais aparecem só como cenário. Qualquer semelhança com factos reais é coincidência. Os processos são recomendados para maiores de 16 anos e os casos express para maiores de 12.
Disponibilidade. A Central do Inspetor é uma página web gratuita de apoio ao jogo. Fazemos o possível para a manter disponível, mas podem ocorrer interrupções técnicas pontuais.
Lei aplicável. Estes termos não afastam os direitos que a lei do teu país de residência te garante como consumidor.
A entrega é imediata e digital. Depois de o pagamento ser confirmado, a Hotmart envia-te um e-mail com o acesso à tua área de membros, onde podes descarregar todos os ficheiros sempre que precisares. Se o e-mail não chegar em 15 minutos, verifica a pasta de spam ou promoções e, se não estiver lá, escreve-nos para crimeamesa@gmail.com com o e-mail usado na compra.
Tens 15 dias a contar da compra para pedir o reembolso total, sem justificação, mesmo depois de descarregares e usares os ficheiros. É uma garantia comercial nossa, que vai além do que a lei exige para conteúdos digitais.
O pedido faz-se na própria Hotmart, na página da compra, ou por e-mail para crimeamesa@gmail.com. O reembolso é feito pela Hotmart, pelo mesmo meio de pagamento, e o acesso à área de membros é retirado. A garantia aplica-se também a cada oferta complementar comprada no mesmo pedido.
Em qualquer caso, resolvemos sempre: cobranças em duplicado, cobranças que não autorizaste, ficheiros que não abrem ou acesso que não chegou. Escreve-nos para crimeamesa@gmail.com antes de contactares o teu banco: respondemos no prazo de 24 horas úteis. O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento.
Conformidade. Os conteúdos digitais beneficiam da garantia legal de conformidade prevista no Decreto-Lei n.º 84/2021. Se um ficheiro não abrir, estiver incompleto ou não corresponder ao descrito, escreve-nos e substituímo-lo ou, não sendo possível, reembolsamos.
Requisitos. Um leitor de PDF que abra ficheiros protegidos por palavra-passe (por exemplo, o leitor do próprio telemóvel ou computador) e um navegador atualizado com ligação à internet para a Central do Inspetor. Impressora opcional.
Responsável pelo tratamento. M&J SOLUÇÕES LTDA, contactável em crimeamesa@gmail.com.
Que dados recolhemos. Nome, endereço de e-mail e dados da compra (produto, valor, data), fornecidos por ti no checkout. Os dados do cartão ou de outro meio de pagamento são tratados diretamente pela plataforma de pagamentos e não ficam connosco.
Para quê. Para entregar o produto, prestar apoio, cumprir obrigações legais e fiscais e, se o autorizares, enviar-te novidades sobre novos casos. Podes deixar de as receber a qualquer momento, pelo link em cada e-mail.
Fundamento. Execução do contrato de compra, cumprimento de obrigações legais e, para comunicações de marketing e cookies de publicidade, o teu consentimento. O nome e o e-mail são necessários para entregar a compra: sem eles não a conseguimos concluir.
Cookies e medição. O site pode usar cookies técnicos, necessários ao funcionamento, e, só com o teu consentimento, cookies de medição e publicidade (por exemplo, o pixel da Meta) para medir a eficácia dos anúncios. Na recolha e transmissão desses dados, a Meta Platforms Ireland é responsável conjunta connosco. As fontes tipográficas do site estão alojadas no nosso próprio servidor e não enviam dados a terceiros. A Central do Inspetor guarda o teu progresso apenas no armazenamento local do teu navegador, sem o enviar para nós.
Partilha. O pagamento e a área de membros são geridos pela Hotmart, que trata os dados da compra também nos termos da sua própria política de privacidade. Além dela, partilhamos dados apenas com prestadores necessários ao serviço (envio de e-mail, alojamento), alguns fora do Espaço Económico Europeu, Essas transferências fazem-se ao abrigo de uma decisão de adequação, do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA ou das cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia, conforme o caso.
Conservação. Os dados da compra são guardados pelo prazo exigido pela lei fiscal aplicável, no máximo 10 anos. Os dados de marketing, até retirares o consentimento. Os pedidos de apoio, 2 anos depois do último contacto.
Os teus direitos. Acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição, e retirar a qualquer momento o consentimento que tenhas dado, sem afetar o tratamento feito antes. Para os exercer, escreve-nos para crimeamesa@gmail.com. Tens também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
E-mail: crimeamesa@gmail.com
Respondemos no prazo de 24 horas úteis.
Os pagamentos são processados pela Hotmart, e a cobrança aparece no extrato em nome da plataforma.